Ngày 30/11/2022, Ủy ban nhân dân tỉnh ban hành Bộ Quy tắc ứng xử trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh thay thế cho Bộ Quy tắc ban hành kèm theo Quyết định số 1310/QĐ-UBND ngày 20/4/2020 nhằm từng bước xây dựng, hình thành những chuẩn mực văn hóa; điều chỉnh lời nói, thái độ, hành vi của cá nhân, tổ chức sinh sống, làm việc, công tác, học tập, tham quan, du lịch trên địa bàn tỉnh, nhất là ở những nơi công cộng; xây dựng tỉnh Quảng Ninh văn minh, thân thiện, hiện đại, đáng sống, góp phần giữ gìn và phát triển truyền thống văn hóa tốt đẹp của người Quảng Ninh cho hôm nay và mai sau. 

Ban Tuyên giáo Tỉnh ủy trân trọng giới thiệu nội dung Bộ quy tắc:

QUY TẮC ỨNG XỬ CHUNG (QUY TẮC 5T)

Điều 3. Thượng tôn pháp luật

1. Tuân thủ, chấp hành các quy định của pháp luật.
2. Thực hiện đúng chức trách, nhiệm vụ và quyền hạn.
3. Tuân thủ nội quy, quy tắc nơi công cộng

Điều 4. Tôn trọng bản thân và người khác

1. Luôn là người tự trọng.
2. Trang phục, ngôn ngữ, thái độ đúng mực và phù hợp hoàn cảnh.
3. Ứng xử lịch thiệp, thân thiện, nhã nhặn, đúng mực.

Điều 5. Tôn trọng và bảo vệ môi trường

1. Tôn trọng, bảo vệ cảnh quan môi trường.
2. Nên sử dụng tài nguyên tiết kiệm, hiệu quả.
3. Sử dụng sản phẩm, phương tiện thân thiện với môi trường.
4. Khuyến khích chủ động phòng, chống dịch bệnh cho bản thân và cộng đồng.
5. Không gây ô nhiễm môi trường bằng khói bụi, khí độc, mùi khó chịu, tiếng ồn ảnh hưởng đến đời sống và sức khỏe của cộng đồng.

Điều 6. Thân thiện, văn minh, hào sảng

1. Luôn lắng nghe, thấu hiểu và chia sẻ với người khác.
2. Sẵn sàng giúp đỡ, hỗ trợ người khác khi cần thiết.
3. Bình tĩnh, kiên nhẫn giải quyết bất đồng và mâu thuần.

Điều 7. Trách nhiệm với bản thân và cộng đồng

1. Khuyến khích tự chăm sóc bản thân; tập thể dục hàng ngày.
2. Không ngừng học tập nâng cao kiến thức và hiểu biết của bản thân.
3. Nên đấu tranh, bảo vệ lẽ phải, người yếu thế; phê phán hành vi sai trái.
4. Giữ gìn, phát huy giá trị di sản truyền thống, văn hóa của gia đình, dòng họ, quê hương, đất nước.
5. Quan tâm, nhường nhịn, giúp đỡ người khuyết tật, phụ nữ có thai, người già, trẻ em.

QUY TẮC ỨNG XỬ TRONG CỘNG ĐỒNG NƠI CƯ TRÚ VÀ TẠI MỘT SỐ NƠI CÔNG CỘNG

Mục 1

QUY TẮC ỨNG XỬ TRONG CỘNG ĐỒNG NƠI CƯ TRÚ (LÀNG, BẢN, KHU DÂN CƯ)

Điều 8. Tuân thủ quy định và thuần phong mỹ tục: An cư lạc nghiệp

1. Mọi cư dân đều có trách nhiệm và nghĩa vụ tại nơi mình cư trú; tuân thủ các quy định và thực hiện tốt hương ước, quy ước của cộng đồng.
2. Tôn trọng, giữ gìn và phát huy thuần phong, mỹ tục, nếp sống văn hóa, văn minh tại nơi cư trú.
3. Cộng dồng nơi cư trú tôn trọng quyền lợi hợp pháp, chính đáng cua người dân.

Điều 9. Xây dựng quan hệ láng giềng: Đoàn kết, tương trợ

1. Có trách nhiệm xây dụng và gìn giữ mối quan hệ láng giềng tốt đẹp; đoàn kết, đấu tranh chống các tệ nạn xã hội và hành vi vi phạm pháp luật.
2. Đoàn kết, tương trợ, chia sẻ, giúp đỡ lẫn nhau những lúc vui, buồn, khó khăn, hoạn nạn.
3. Giúp đỡ những người có quá khứ lầm lỗi tái hòa nhập cộng đồng.
4. Tích cực tham gia các hoạt động đền ơn đáp nghĩa, nhân đạo, từ thiện tại cộng đồng.
5. Bình tĩnh, nhường nhịn, giải quyết mâu thuẫn thấu tình đạt lý.

Điều 10. Chăm sóc và bảo vệ người già, trẻ em: sống vui, sống khỏe, sống có ích, vì tương lai con em chúng ta

1. Không ngược đãi hoặc dùng bạo lực xâm hại người già, trẻ em.
2. Quan tâm, giúp đỡ, chăm sóc người già, trẻ em.
3. Tổ chức các hoạt động vui chơi, giải trí lành mạnh cho người già, trẻ em,

Điều 11. Bảo vệ môi trường sống: Xanh, sạch, đẹp, bền vững

1. Giữ gìn vệ sinh nhà cửa, đường làng, ngõ xóm và nơi công cộng.
2. Phân loại và đổ rác, phế thải theo quy định. Khuyến khích sử dụng túi cá nhân, hạn chế sử dụng túi ni lông và các chế phẩm nhựa.
3. Có trách nhiệm trồng và bao vệ cây xanh cùng các nguồn lợi tự nhiên.
4. Tích cực tham gia các hoạt động bảo vệ môi trường; giữ gìn cảnh quan trong lành, thoáng mát.

Điều 12. Ứng xử trong hoạt động sản xuất, kinh doanh, vật nuôi và cây trồng: Trách nhiệm, tự giác

1. Sản xuất, kinh doanh phải đúng nơi quy định, không gây ảnh hưởng đến môi trường, cảnh quan và không gian chung của cộng đồng.
2. Khuyến nghị không sử dụng hóa chất và chất kích thích trong sản xuất, kinh doanh làm ảnh hướng tới sức khỏe cộng đồng và gây ô nhiễm môi trường.
3. Tiêm phòng cho vật nuôi; không thả rông vật nuôi gây nguy hiểm, làm mất vệ sinh nơi công cộng.
4. Không kinh doanh động, thực vật hoang dã và các sản phẩm từ động, thực vật hoang dã.
5. Không để cây trồng ảnh hướng đến công trình, không gian của cá nhân, tổ chức và cộng đồng.

Mục 2

QUY TẮC ỨNG XỬ NƠI CÔNG CỘNG CỤ THỂ

Điều 13. Ứng xử chung ở nơi công cộng: Văn minh, lịch sự, đúng quy định

1. Tôn trọng không gian chung của cộng đồng; bao vệ cảnh quan môi trường.
2. Ứng xử lịch thiệp, thân thiện, nhã nhặn, đúng mực.
3. Trang phục lịch sự, phù hợp hoàn cảnh, chuẩn mực xã hội.
4. Ưu tiên, giúp đỡ người khuyết tật, phụ nữ có thai, người già, trẻ em, khách nước ngoài.

Điều 14. Ứng xử tại vỉa hè, lòng đường: Đường thông, hè thoáng

1. Có ý thức giữ gìn vệ sinh, làm đẹp cảnh quan đường phố.
2. Phân loại và đổ rác đúng giờ, đúng nơi quy định.
3. Không tự ý chiếm dụng, thay đổi hiện trạng, đun nấu, đốt lửa trên vỉa hè, lòng đường.
4. Không treo, dán, đặt biển hiệu, biển quang cáo trái phép.
5. Không tự ý chặt, nhổ cây xanh, hoa, cỏ, xâm hại cảnh quan, môi trường.

Điều 15. Ứng xử tại vườn hoa, quảng trường, tượng đài, công viên: Giữ gìn tài sán chung

1. Tham gia bảo vệ, đóng góp, phát huy giá trị công trình.
2. Không đập phá, làm đổ vỡ, viết bậy, bôi bẩn, dán quảng cáo, leo trèo lên các công trình, tượng đài, tác phẩm điêu khắc.
3. Không hái hoa, bẻ cành, giẫm đạp, phá rào, trèo cây, hái quả.
4. Không bày, bán, ăn, nghỉ, phóng uế tùy tiện.
5. Không nói xấu, bôi nhọ lãnh tụ quốc gia, danh nhân văn hóa.

Điều 16. Ứng xử tại Trung tâm thương mại, siêu thị, chợ, nhà hàng, quán ăn: Vân minh, trung thực

1. Niêm yết giá và bán đúng giá niêm yết; khuyến khích niêm yết nguồn gốc sản phẩm tại quầy
2. Kinh doanh, bảo quản và chế biến thực phẩm đảm bảo vệ sinh, an toàn.
3. Giao tiếp, trao đổi đúng mực; cân, đong hàng hóa đúng, đủ.
4. Xếp hàng khi mua bán; sử dụng bao bì, túi đựng thân thiện với môi trường, hạn chế sử dụng tủi ni lông và các chế phẩm từ nhựa.
5. Không nên sử dụng lãng phí hàng hóa, đồ ăn, đồ uống; sử đụng có kiểm soát rượu, bia, đồ uống có cồn.

Điều 17. Ứng xử tại nhà ga, bến xe ô tô, bến tàu, sân bay, trên các phương tiện công cộng: Lịch sự, theo hướng dẫn

1. Giữ gìn trật tự, tôn trọng quy định chung.
2. Xếp hàng, mua, giữ và xuất trình vé, giấy tờ tùy thân để làm thủ tục theo quy định.
3. Tuân thủ theo hướng dẫn, điều tiết của người hướng dẫn.
4. Nhường chỗ, giúp đỡ người khuyết tật, phụ nữ có thai, người già, trẻ em.
5. Không mua, bán hàng rong; không bày biện, ăn uống, ngủ nghỉ tùy tiện.

Điều 18. Ứng xử khi tham gia giao thông: An toàn, đúng luật

1. Tự giác chấp hành luật giao thông; dừng xe nhường đường cho người đi bộ, xe ưu tiên; bình tĩnh, nhường nhịn khi có va chạm giao thông.
2. Hồ trợ cấp cứu người bị nạn, cung cấp thông tin tới cơ quan công an khi xảy ra tai nạn giao thông.
3. Quan sát kỹ khi tham gia lưu thông; dừng, đỗ xe đúng nơi quy định.

Điều 19. Ứng xử tại khu vui chơi, giải trí; điểm tham quan, du lịch: An toàn, thân thiện, vui vẻ

1. Có thái độ thân thiện, niềm nở, nhiệt tình và mến khách.
2. Tôn trọng văn hóa, phong tục tập quán, nội quy của điểm đến và khuyến khích tiêu dùng các sản phâm địa phương.
3. Bảo vệ canh quan môi trường; cung cấp các dịch vụ có trách nhiệm với môi trường và xã hội.
4. Niêm yết giá công khai, rõ ràng và bán đúng giá; Kinh doanh sản phẩm hàng hóa an toàn.
5. Không gây hình ảnh phản cảm, ấn tượng xấu tới du khách.
6. Không tranh giành, chèo kéo du khách, nâng giá hàng hóa và dịch vụ trái quy định đối với khách du lịch.
7. Không chen lấn, xô đẩy, gây rối; ăn uống, ngủ nghỉ tùy tiện. Lấy sách hướng dẫn, bản đồ, tập gấp du lịch và các ấn phẩm quảng bá khác khi thực sự cần thiết.
8. Không nên sử dụng đồ chơi kích động bạo lực gây nguy hiểm, độc hại.
9. Tuân thủ nghiêm các quy định bảo đảm an toàn.

Điều 20. Ứng xử tại cơ sở tín ngưỡng, tôn giáo: Thành kính, trang nghiêm

1. Tôn trọng tự do tín ngưỡng, tôn giáo.
2. Giữ gìn, phát huy nghi thức, giá trị truyền thống.
3. Chấp hành quy định, hướng dẫn tại nơi thờ tự.
4. Không đặt, rải tiền tùy tiện; không nên đốt vàng mã.
5. Không nên mặc trang phục, có hành vi gây phản cảm.
6. Không hoạt động mê tín dị đoan, lợi dụng tín ngưỡng, tôn giáo để trục lợi
7. Không chen lấn, xô đẩy, tranh cướp vật dụng, đồ lễ.

Điêu 21. Ứng xử tại thư viện, bảo tàng: Trật tự, giữ gìn

1. Hợp tác và tuân thủ theo nội quy, hướng dẫn
2. Đóng góp, xây dựng và bảo vệ tài sản.
3. Giữ gìn trật tự, hạn chế sử dụng thiết bị điện tử cá nhân gây ảnh hưởng đến xung quanh.
4. Không tác động, làm hư hại tài liệu, hiện vật.